ChatGPT : Comment l'IA va changer les métiers du droit, de la finance, de la comptabilité et de l'immobilier

BOSS demande aux dirigeants de secteurs clés de prédire la manière dont le robot qui fait la une des journaux et d’autres formes d’intelligence artificielle générative affecteront leur travail.

Les robots ne viennent pas encore pour notre travail. Mais les professionnels qui savent utiliser les outils d’intelligence artificielle comme ChatGPT remplaceront bientôt ceux qui ne le savent pas.

C'est le message des experts en IA et des chefs d'entreprise qui ont expliqué à BOSS comment ChatGPT – l'outil d'IA générative créé par OpenAI, soutenu par Microsoft – devrait bientôt changer leurs secteurs respectifs.

Le professeur Toby Walsh de l'UNSW affirme que l'IA se chargera des tâches banales que les travailleurs redoutent. Ryan Stuart

Ils affirment que les travailleurs doivent apprendre à utiliser ces nouveaux outils pour pérenniser leur carrière, tandis que les entreprises doivent former leur personnel pour tirer parti des améliorations de productivité que l’IA peut offrir.

Ceux qui ne s’en rendront pas compte seront laissés pour compte.

"Ce ne seront pas des ordinateurs qui remplaceront les gens, ce seront des gens qui savent comment utiliser ces outils qui remplaceront ceux qui ne savent pas comment utiliser ces outils", déclare Toby Walsh, scientifique en chef à l'AI Institute de l'UNSW.

Walsh dit que chaque programme informatique sera bientôt doté d'un outil tel que ChatGPT, « un outil qui sera là, attendant de vous aider à terminer votre courrier électronique, à saisir des éléments dans votre feuille de calcul, à rédiger un plan d'affaires ou à créer des diapositives pour votre projet. Power Point".

Walsh affirme que l’intelligence artificielle assumera la responsabilité de ce qu’il appelle les quatre D du travail : le sale, l’ennuyeux, le difficile et le dangereux.

Mais il estime que l’IA ne sera jamais capable d’imiter « notre intelligence sociale, notre intelligence émotionnelle, notre créativité et notre adaptabilité ».

« Ce sont des compétences humaines uniques », dit-il, faisant écho aux sentiments des chefs d'entreprise de quatre secteurs clés qui ont parlé à BOSS de la façon dont ChatGPT va changer leurs professions respectives.

Les avocats utilisent l’IA depuis des années pour les aider à passer au crible d’énormes ensembles de données lors de la phase de découverte du processus juridique.

Des programmes tels que Relativity, Nuix et Reveal identifient les tendances dans les documents et trouvent des fichiers spécifiques contenant des informations cruciales ou des émotions, tons, concepts ou sentiments spécifiques.

Hilary Goodier, partenaire d'Ashurst, affirme que les avocats qui savent comment utiliser l'IA remplaceront ceux qui ne le savent pas. Peter Wallis

Mais ChatGPT et d’autres formes d’IA générative, qui font référence à l’intelligence artificielle capable de générer de nouveaux résultats basés sur les données sur lesquelles elle est formée, pourraient aider les avocats à gagner du temps et à réduire les coûts pour les clients dans de nombreuses autres activités.

« L'IA traditionnelle ne fait en réalité que filtrer le contenu et vous aider à trouver la réponse plus rapidement », explique Hilary Goodier, associée et co-responsable d'Ashurst Advance.

Goodier affirme que des outils tels que ChatGPT aideront les avocats à effectuer des recherches préliminaires, à rédiger du contenu marketing et à rédiger des lettres d'avis et des clauses.

Elle s'empresse de souligner que les avocats ne peuvent pas se fier uniquement au contenu produit par ChatGPT en raison de son inexactitude et doivent éviter de saisir les données confidentielles des clients. Mais elle convient que les avocats qui peuvent utiliser ces outils finiront par remplacer ceux qui ne le peuvent pas.

Lisa Kozaris, responsable de l'innovation et des solutions juridiques chez Allens, ajoute que ChatGPT pourrait également être utilisé dans l'éducation et la formation juridiques.

« Pouvons-nous utiliser ChatGPT pour créer du matériel de formation, par exemple, ou des scénarios hypothétiques que nous utilisons pour former des avocats et des étudiants en droit ?

« Une autre solution que nous expérimentons est celle des présentations clients et des documents d'appel d'offres », dit-elle. « Pouvez-vous indiquer à [ChatGPT] un ensemble de documents et lui demander de produire une [première ébauche d'un] argumentaire pour un projet éolien offshore ? »

Peu de temps après que Microsoft a annoncé au début de cette année qu'il investirait 10 milliards de dollars dans OpenAI, KPMG a contacté Microsoft pour voir s'il pouvait développer une version personnalisée de ChatGPT pour ses employés.

Appelé KymChat, l'outil permet au personnel de KPMG de trouver le collègue le plus approprié à contacter pour une tâche ou une demande spécifique en demandant au chatbot d'identifier des experts internes dans un domaine donné.